So definieren wir Qualität

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Haus-Broschüre

Haus am Berg - beraten, unterstützen, begleiten

 

 

 

 

 

 

 

Qualitätsentwicklung in unserer Einrichtung

Die im vorgenannten Kapitel genannten Ziele werden im Haus am Berg durch die nachfolgenden Instrumente in den Einrichtungsalltag integriert:

  • Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
  • Kontinuierliches Projektmanagement
  • Darstellung von Prozessen, welche Kriterien zur Überprüfung beinhalten
  • Optimierung betrieblicher Prozesse mit einem gelebten Beschwerdemanagement
  • Leistungsoptimierung durch kontinuierliche Verbesserung gemäß dem Regelkreis­modell
  • Verbesserung der Öffentlichkeitsarbeit, um Konkurrenzdruck zu begegnen
  • Leistungserfassung durch EDV-gestützte Pflegedokumentation
  • Strategische Planung der Personalentwicklung
  • Kompetente Einarbeitung neuer Mitarbeiter